Salamander Zukunftsforum für Pharmaunternehmen

Ein Erfolgsgeheimnis der MedNews-App Orange Salamander ist KI

Mon, 22 May 2023 11:43:41 GMT

KI: Fluch und Segen zugleich?! Die Erschaffung Adams aus dem Deckenfresko des Malers

Michelangelo Buonarroti in der Sixtinischen Kapelle ziert auch unser Bild – nur als Interpretation der

Verbindung von Mensch und KI. Für unsere Arbeit ist KI sehr nützlich und macht die Welt unserer

Meinung nach sogar ein Stück besser. Warum?

Für unsere medizinischen 1-Minuten-Artikel nutzen wir die künstliche Intelligenz (KI). Dabei greifen

wir u.a. auf die beiden Systeme ChatGTP und Perplexity AI und auf weltweit aktuelle medizinische

Artikel und wissenschaftlichen Studien zu. Mittels ausgeklügelter Fragen und Schlagwörter, welche

wir der KI vorgeben, extrahiert KI aus den medizinischen Artikeln und Studien die wichtigsten

Informationen und fasst sie zusammen. Momentan bieten wir medizinische 1-Minuten-Beiträge in 38

Fachbereichen inklusive dem Apothekenbereich an.

KI spart uns enorm viel Zeit. Dadurch können wir Ärzt*innen und Apotheker*innen (HCPs) wichtige

Informationen schnell zur Verfügung stellen: unsere medizinischen 1-Minuten-Beiträge sind damit

hoch aktuell. Ein Beispiel: eine neue medizinische Studie wird veröffentlicht. Wir registrieren dies

innerhalb von Stunden. Dann kürzen KI und wir diese Studie innerhalb von Minuten zu einem leicht

lesbaren Beitrag. So können HCPs das Studienergebnis z.B. abends schon auf dem Sofa lesen und am

nächsten Morgen Patient*innen besser therapieren.

Ein weiterer Faktor ist die Wirtschaftlichkeit. Mit KI können wir bei Orange Salamander Artikel sehr

kosteneffizient schreiben und so Pharma-, HealthCare- und Medizintechnik-Unternehmen den aktuell

besten ROI für ihre medizinischen Informationen bieten. Für Fachgesellschaften und Vereine ist das

Veröffentlichen sogar kostenlos. So stellen wir sicher, dass Orange Salamander als moderne

MedNews-App für Unternehmen und HCPs gleichermaßen interessant ist.

Es ist wichtig zu beachten, dass KI nicht in der Lage ist, menschliche Expertise und Erfahrung zu

ersetzen. Um eine hohe Qualität der Beiträge zu gewährleisten, überprüfen fachlich qualifizierte

Mitarbeiter*innen alle Beiträge und korrigieren diese ggf.

Wir betrachten KI als ein nützliches Werkzeug, das uns in unserer Arbeit erleichtert und Hand in

Hand mit menschlicher Expertise einen hohen Mehrwert für Ärzt*innen und Apotheker*innen,

Patient*innen und Unternehmen bringt. Unser Motto: hohe Reichweite und Schnelligkeit

medizinischer Informationen für bessere Therapien und damit Patientenwohl.

Die Evolution der Digitalität

Fri, 05 May 2023 07:43:47 GMT

Was wir von TikTok & Co. lernen können

Apps wie TikTok, Instagram, Youtube Shorts oder Tinder haben zweifellos Auswirkungen auf unser Leben, unser Gehirn und unsere Aufmerksamkeitsspanne.

Dopamin-Freisetzung: Diese Apps können dazu führen, dass unser Gehirn Dopamin freisetzt, ein Neurotransmitter, der mit Belohnung und Lustgefühlen assoziiert ist. Wenn wir Likes, Kommentare, Matches oder einfach schnell Antworten auf Fragen erhalten, löst dies ein Gefühl der Befriedigung aus - das Belohnungssystem des Gehirns wird aktiviert. Die schnelle Bedürfnisbefriedigung ist eines der wichtigsten Erfolgsprinzipien unserer Zeit.
Kurzfristige Aufmerksamkeit: Diese u.a. Apps sind darauf ausgerichtet, schnelle Belohnungen und visuelle Stimulation zu bieten. TikTok- und Instagram-Videos sind oft kurz und haben einen schnellen Schnitt, um die Aufmerksamkeit des Betrachters zu halten. Studien belegen, dass wir im Durchschnitt alle 40 Sekunden abgelenkt werden bzw. die Tätigkeit wechseln. Das ist auch auf den oft hektischen Alltag zurückzuführen.

Diese und andere Apps nutzen die Gesetze der Funktionsweise des Gehirns, der Bedürfnisbefriedigung und der Rahmenbedingungen, die unseren Alltag steuern. Ich möchte hier nicht werten, sondern einfach nur aufzeigen, wie auch die Digitalität einer Evolution unterliegt, die auf Biologie und Chemie basiert. Wir, und damit meine ich unser Gehirn, gewöhnen uns zunehmend an kurze Aufmerksamkeitsspannen von wenigen Sekunden, schnelle Belohnungen und visuelle Stimulation. Wer als Unternehmen erfolgreich mit Kunden kommunizieren oder diese informieren möchte, der sollte dies m.E. dringend beachten und von TikTok, Insta & Co. lernen.

Die MedNews-App Orange Salamander befriedigt genau diese u.a. Bedürfnisse und beschreitet mit den medizinischen 1-Minuten-Beiträgen als erste die nächste Evolutionsstufe der medizinischen Nachrichten-Apps bzw. -Portale. Vertiefende Links bzw. sogar einen persönlichen Ansprechpartner, über eine ganz neue Chatfunktion bieten Ärzten und Apothekern nach Bedarf weiterführende Informationen.

Fragen Sie sich als Unternehmen: Wie schnell vollziehen Sie den Evolutionssprung in Ihrer Kommunikation mit HCPs? Gehen Sie mit der Zeit oder gehen Sie mit der Zeit?

Wie kann KI einen Pharmaaußendienst unterstützen?

Tue, 07 Feb 2023 19:25:45 GMT

Durch die Automatisierung von Aufgaben und die Bereitstellung von wertvollen Insights und Argumenten kann KI zu einer effizienteren und erfolgreicheren Verkaufsstrategie beitragen.

Künstliche Intelligenz (KI) kann den Pharmaaußendienst in vielfältiger Weise unterstützen und verbessern. Hier sind einige Möglichkeiten:

Effizienzsteigerung: KI kann den Außendienstmitarbeitern Zeit und Ressourcen sparen, indem sie monotone und zeitaufwendige Aufgaben übernimmt, wie z.B. die Datenerfassung und -analyse. Dadurch können sie sich auf die wichtigen Aufgaben konzentrieren, wie z.B. die Beziehungspflege zu Kunden und die Verkaufsunterstützung.
Personalisierte Kundenansprache: KI kann durch die Analyse von Kundendaten wertvolle Insights generieren, die dabei helfen, eine personalisierte Ansprache zu ermöglichen. Dies kann dazu beitragen, die Beziehung zu bestehenden Kunden zu stärken und potenzielle Kunden zu gewinnen.
Vorhersage von Verkaufschancen: KI kann durch die Analyse von Verkaufsdaten und Kundenprofilen vorhersagen, welche Kunden wahrscheinlich bereit sind, ein Produkt zu kaufen. Dies kann den Außendienst bei der Priorisierung seiner Verkaufsbemühungen unterstützen.
Unterstützung bei Verkaufsgesprächen: KI kann dem Außendienstmitarbeiter während Verkaufsgesprächen in Echtzeit relevante Informationen und Argumente bereitstellen, um eine bessere Verkaufspräsentation zu ermöglichen.
Überwachung und Optimierung des Verkaufsprozesses: KI kann dabei helfen, den Verkaufsprozess zu überwachen und zu optimieren, indem sie Muster in Verkaufsdaten erkennt und daraus Empfehlungen für verbesserte Verkaufsstrategien ableitet.

Insgesamt kann KI den Pharmaaußendienst in vielfältiger Weise unterstützen und verbessern.

Welche Vorteile haben Apps gegenüber Callcentern?

Sat, 28 Jan 2023 11:04:01 GMT

Welche Vorteile haben Apps gegenüber Callcentern?

Apps bieten gegenüber Callcentern einige Vorteile, insbesondere in Bezug auf die Interaktion mit Ärzten und die Verbreitung von Informationen über Produkte, Studien und Kongress-News.

Einige Vorteile sind:

Verfügbarkeit : Apps sind rund um die Uhr verfügbar und Ärzte können jederzeit auf die Informationen zugreifen, wenn sie sie benötigen.
Aktualität : Apps ermöglichen schnell wichtige medizinische Informationen zu verbreiten.
Individuell bzw. zielgruppengenau : Apps können Ärzten individuelle Informationen über Medikamente und andere relevante Themen bereitstellen, basierend auf ihren Interessen und Bedürfnissen.
Zeitersparnis : Apps ermöglichen es Ärzten, schnell und einfach auf die gewünschten Informationen zugreifen anstatt Gespräche zu meist unpassenden Zeiten zu führen. Weiterführende Links geben HCPs die Möglichkeit sich vertiefend zu informieren.

Insgesamt bieten Apps gegenüber Callcentern eine effizientere, modernere und aus Sicht der Pharmaunternehmen wesentlich kostengünstigere Methode HCPs medizinische Informationen zukommen zu lassen oder sogar mit ihnen in den Dialog zu treten.

Zu beachten sind auch die Zusatznutzen die Apps häufig bieten, wie z.B. Veranstaltungskalender o.ä., die gleichzeitig den HCPs zur Verfügung gestellt werden.

Wie sieht der Pharmareferent der Zukunft aus?

Thu, 27 Jan 2022 18:48:54 GMT

Wie sieht der Pharmareferent der Zukunft aus?

Die Rolle des Pharmareferenten hat sich gerade in den letzten drei Jahren erheblich weiterentwickelt. Dieser Trend wird sich auch in Zukunft fortsetzen. Angesichts des technologischen Fortschritts und der Veränderungen im Gesundheitswesen wird der Pharmareferent der Zukunft einen arztindividuellen Ansatz verfolgen.

Außendienstmitarbeiter werden in hohem Maße auf digitale Tools zurückgreifen, um auf Daten über ihre Kunden, Produkte und Markttrends zuzugreifen und diese zu analysieren. Auf diese Weise können sie ihre Interaktionen mit HCPs gezielter ausrichten und Botschaften besser zuschneiden.

Darüber hinaus wird die Technologie es den Vertriebsmitarbeitern ermöglichen, einfacher und effizienter mit den Kunden zu kommunizieren, wie z.B. über Apps als neuen und sehr einfachen und schnellen Kommunikationskanal.

Im Zentrum wird die vertiefende medizinische Kommunikation stehen, die Patienten-Cases, Studien und News in den Mittelpunkt stellt. HCPs erwarten gut vorbereitete Außendienstmitarbeiter, die sehr freundlich auf den Punkt genau informieren und einen kundenzentrierte Dialog führen können. Der hohe Workload von HCPs zwingt HCPs Außendienstmitarbeiter nach "What's in for me?" zu selektieren.

Zusammenfassend: Pharmareferenten werden mehr Eigenverantwortung in der Kommunikation mit HCPs übernehmen. Die Unterstützung durch das Marketing mit Unterlagen und durch eine digitale Informationsverbreitung ist essentiell und für beide Seiten effizient.

Möchten Ärzte von Pharmareferenten analog oder digital informiert werden?

Wed, 26 Jan 2022 18:48:54 GMT

Möchten Ärzte von Pharmareferenten analog oder digital informiert werden?

Einerseits bevorzugen einige Ärzte vielleicht traditionelle, analoge Kommunikationsmethoden, wie persönliche Treffen oder Telefonate. Diese Methoden ermöglichen einen individuelleren Austausch und werden oft als vertrauenswürdiger und glaubwürdiger angesehen als digitale Kommunikationsformen. Außerdem fällt es manchen Ärzten leichter, Informationen zu verarbeiten und zu behalten, wenn sie in einer persönlichen Umgebung präsentiert werden, als über digitale Kanäle.

Andererseits bevorzugen viele Ärzte digitale Formen der Kommunikation, wie E-Mail oder MedNews-Apps. Diese Methoden ermöglichen eine bequemere und effizientere Interaktion, da die Ärzte die Informationen nach ihrem eigenen Zeitplan abrufen können. Darüber hinaus können digitale Kommunikationsformen als kostengünstiger und umweltfreundlicher angesehen werden, da sie die Notwendigkeit von Reisen eliminieren.

Es ist erwähnenswert, dass sich bei beratungsintensiven Präparaten ein hybrider Kommunikationsansatz bewährt hat, d.h. eine Kombination aus digitaler und analoger Kommunikation. Zunächst wird im persönliches Treffen eine persönliche Beziehung und Vertrauen aufgebaut, um dann über digitale Kanäle zeitsparend zu kommunizieren bzw. Informationen auszutauschen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass digitale Kommunikationswege immer mehr zunehmen. Beide Kommunikationsformen - analog und digital - haben ihr Berechtigung. Jedoch werden Wünsche von Ärzten nach eine analogen Kommunikation zunehmend mit dem "spitzen Bleistift" bewertet. Investitionen in einen Außendienst sitzen nicht mehr so locker und der Aspekt Umweltschutz kommt hinzu.