Was tun, wenn der Kunde zu lange redet, das E-Rezept streikt oder jemand nur schnell was „vom Apotheker“ will?

In diesem Workshop lernst du 10 Sätze kennen, die in genau solchen Alltagssituationen funktionieren – klar, empathisch und ohne Verkaufsfloskeln.

Du bekommst psychologische Tools, mit denen du Gespräche gezielt steuerst, auch wenn’s voll ist. Für alle, die ihre Beratung souverän, wirksam und mit echtem Mehrwert gestalten wollen.

Handout zum Workshop vom 16.09.2025 hier downloaden!